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情商高到可怕的九個細節
你以為情商高就是會說話 會做人
錯了真正的高情商
是一種精準的人性洞察力
是在關鍵時刻讓別人舒服到骨子裡的能力
我花了五年時間
從一個社交場合憋紅臉的理工男
變成現在被朋友稱為最讓人舒服的那個人
這個過程讓我發現
情商從來不是天生的
而是可以透過刻意練習獲得的技能
所謂高情商
本質上就是對人性需求的精準把握
我們總以為情商是關於說什麼話
其實真正的高情商藏在那些不起眼的細節裡
這些細節看似微小
卻能在關鍵時刻讓你和別人的關係發生至得飛躍
第一個細節是
永遠不在第三個人面前誇另一個人
這聽起來反常識
但我在一次慘痛的教訓中學到了這一點
去年部門聚餐
我當著同事小王的面誇獎同事小李的方案做得漂亮
以為這是活躍氣氛
結果後來小王私下告訴我
那天他心裡很不是滋味
因為他的方案也很用心
只是沒被提及
從那以後我明白了
當眾誇一個人
就是在暗示其他人不夠好
真正的高情商是私下誇獎
公開場合要麼誇所有人
要麼一個都不誇
第二個細節是
在別人說話時
眼睛永遠看著對方的眉心而不是眼睛
這是我從一位談判高手那裡學來的技巧
盯著眼睛會讓人感到壓迫和不自在
而看著眉心
既顯得你在認真傾聽
又不會讓對方緊張
我用這個方法後
明顯感覺到別人更願意跟我深入交流
三個月內我的客戶轉化率從30%提升到55%
第三個細節是接話永遠慢半拍
我以前總是急著表達自己的觀點 生怕錯過說話的機會
結果常常打斷別人
後來我強迫自己在對方說完後
默數三秒再開口
這三秒鐘不僅讓對方感受到被尊重
也給了我整理思路的時間
現在我的每次發言都更有分量
因為那是經過思考的
而不是脫口而出的
第四個細節是
永遠不說我早就知道了
這句話是人際關係的殺手
當別人興致勃勃地跟你分享一個資訊時
你的我早就知道了
直接澆滅了對方的熱情
也切斷了深入交流的可能
我現在的做法是
即便我知道這件事也會說是嗎
你怎麼看或者你能說說更多細節嗎
這樣一來
對話就能繼續深入
而不是尷尬地戛然而止
第五個細節
是記住別人隨口說過的小事
去年我的一個客戶在閒聊時
提到他女兒喜歡收集書籤
三個月後我出差
正好看到一套精美的書籤
就買下來寄給她
她收到後特別感動
說很少有人會記得這種小事
其實我只是在手機備忘錄裡
寄了一句話的事 但這個舉動讓我們的關係
從普通客戶變成了長期合作夥伴
真正的高情商
就是讓別人感覺到你在意我
第六個細節是
拒絕時永遠先說理由再說不
因為但高情商的做法是反過來
因為所以我可能幫不上忙
前者讓人感覺你在找藉口
後者讓人理解你是真的有難處
我用這個方法
拒絕了十幾次不合理的要求
沒有一次傷害到關係
反而因為坦誠獲得了更多尊重
第七個細節
是永遠不在情緒激動時做決定
或回覆訊息
我以前有個壞習慣
收到讓我生氣的訊息就立刻回懟
結果常常事後後悔
現在我給自己定了一個規矩
凡是情緒波動大的時候
所有回覆都延遲12小時
這個簡單的改變
讓我避免了無數次衝突
也讓我在職場上的形象
從情緒化變成了穩重可靠
第八個細節
是在群聊中
永遠不要第一個發言
也不要最後一個發言
第一個發言容易顯得急躁
或者搶風頭
最後一個發言
又容易被認為是在總結
或者搶最後的表現機會
最好的做法
是在討論進行到三分之一
或者一半時發言
這時候你既不會被忽略
也不會顯得刻意
第九個細節
是永遠給別人留臺階下
這是我從一次失敗的
商務談判中學到的
當時對方提出了一個
明顯不合理的條件
我直接指出了問題所在
結果對方惱羞成怒
談判破裂
後來我反思
即便對方錯了
我也應該說這個方案很有創意
不過我們可能需要考慮一下
實際操作中的問題
給別人留面子
本質上是給自己留後路
這九個細節
我用了整整五年時間
去實踐和驗證
從最開始的刻意為之
到現在的條件反射 每一個細節
都是用無數次碰壁和復盤換來的
情商不是天賦是技能不是表演
是習慣當你把這些細節變成本能
你會發現人際關係不再是負擔
而是一種享受
所謂的高情商
其實就是在細節中體現的人性溫度
從今天開始
選擇其中一個細節去刻意練習
堅持三十天
你會看到完全不同的自己
記住
改變不需要等到準備好
而是從此刻開始行動
